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这几年,直播电商风头日盛,现在这股风也吹到了海外。直播电商模式与跨境电商相结合,通过直播演示和实时互动,海外客户也可以直观地了解产品内容,与主播互动并直接购买业务。“跨境电商+直播”模式的快速崛起,为跨境电商产业注入了新的动能。

与传统跨境电商相比,跨境直播互动感强,主播在镜头前的一举一动,都是直接传递到客户面前的,真实性高,客户信任感强,黏性也高。除此之外,与传统的社交媒体和普通视频相比,在跨境直播场景下,海外客户不仅仅能观看视频,还可以与主播进行“对话”(即问即答),突破了空间限制,因此跨境直播的过人之处日益明显。

随着短视频和直播的兴起,跨境电商的泛视频化走向越来越明显。据悉,阿里、抖音、快手等渠道,都早已开始了海外直播电商的布局。

一方面,相比国内直播电商增长进入瓶颈期,海外产业尚是一片蓝海,依然大有可为。据网经社电子商务钻研中心发布的《2022年度中国直播电商产业数据报告》显示,在客户规模方面,2022年直播电商客户规模达4.73亿人,同比增长10%,增速下滑。2018-2021年直播电商的客户规模分别为2.2亿人、2.5亿人、3.72亿人、4.3亿人,2020年客户规模增速达到顶峰为48.8%,而后两年增速则逐渐放缓。

随着国内直播电商产业越来越饱和,很多网络红人和电商卖家,开始在海外产业寻求新增量。比如,交个朋友在印尼孵化了海外本土单位,开始建立东南亚KOL矩阵,并于2020年成立了美国单位;东方甄选也于去年开始招聘TikTok主播,发力跨境直播电商。据艾媒咨询数据显示,2023年,中国跨境直播电商产业预计规模为2845.8亿,同比增长率高达155%,2025年,产业规模将达到8287亿。

另一方面,跨境直播电商的迅猛成长也吸引了投资人的关注。以抖鹦传媒为例,其入局TikTok一年半的时间,便获得4轮融资,与超3万名TikTok网红达成协作,业务了25位名号访客。资本的参与,助推跨境直播产业进一步成长。

另外,国内直播电商的成熟成长,为跨境直播带货带来了可借鉴的积累,加之国际产业对电商直播功能的旺盛需求,让直播俨然已经成为了跨境电商的一个新风口。

阿里作为国内最大的电商渠道之一,在跨境电商板块表现出色,特别是阿里的跨境直播热销现象,更是引发了广泛关注。据悉,阿里跨境直播同时在B、C两端发力。

一来,在C端,天猫国际为主播们带来了货品、经营等全链路的扶持。例如在货品上,天猫国际有专业全面的货品供给,基于主播定位,渠道会迅速组织相关的货盘,例如美妆、生活用品。据悉,作为海外名号入华的首选渠道,目前天猫国际有超过4.6万个全球名号,过去一年引入8000多个新名号,上线400多万款全球新品。

在物流方面,2014年,天猫国际建立了物流跨境保税新模式,带来保税、直邮正品保障。2021年,天猫国际启用智能分仓网络,为跨境商家带来智能仓网规划,最快能够实现客户下单后次日送达。基于渠道的物流、溯源、售后体系,主播们也没有后顾之忧,可以专注在这个场域成长。

二来,在B端,阿里巴巴国际站专注外贸跨境直播。阿里国际站的跨境直播是专门给海外采购商看的,直播间重点主题是以展示工艺实力、工厂生产流程、业务性能为主的,这样可以有效降低由于距离而产生的不信任感。据阿里国际站发布的最新数据显示,今年5月每天的开播场次年同比增长66%,海外观看人数年同比增长186%。

今年,阿里国际站还推出了“工位直播”新模式。所谓工位直播,即当海外访客进入商家直播间之后,阿里渠道会进行提示,外贸业务员只需打开摄像头,就能够实现实时互动。另据阿里巴巴国际站跨境直播业务负责人刘进洋表示,未来阿里国际站还会上线“语音转字幕及翻译”功能,会在直播间将商家语音实时转成字幕,便于买家理解,同时助力多语种翻译。

直播电商席卷海外

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